【标题】Microsoft Copilot 撤出 LG 与 Samsung 电视，存活仅 14 个月的客厅 AI 试验
【摘要】微软决定在 2026 年内终止所有智能电视上的 Copilot 服务，三星端从 2025 年 8 月底落地到被判死刑仅存活 14 个月。缺乏系统底层控制权、沦为浏览器快捷方式的第三方 AI 助手，既惹怒了电视用户，也无法帮大模型厂商收回算力成本。
【正文】
微软决定在 2026 年内 终止所有智能电视上的 Copilot 功能支持，距离 LG 和三星在 CES 2025 高调宣布引入该助手仅过去不到两年。若以三星电视 2025 年 8 月 27 日正式上线该功能计算，这场客厅大屏 AI 试验在三星生态里实际只活了 14 个月。失去底层硬件控制权、只能靠网页套壳寄人篱下的第三方聊天助手，成了大模型硬件圈地运动里第一批被清理的负资产。
这纸死刑甚至没有体面的官方通告。10 月 28 日，Windows Central 编辑 Zac Bowden 在自家的 LG webOS 电视上收到了一则系统弹窗，通知直言微软已决定停止所有电视上的 Copilot 功能，具体停服时间取决于微软的时间表。直到弹窗曝光，微软和三星都没有发过一份独立声明。
强塞网页快捷方式，换来 3.6 万赞的用户声讨
微软把 Copilot 塞进电视的短暂历程，几乎是一部消费电子厂商强推伪需求的反面教材。在三星端，Copilot 去年 8 月底才登陆 2025 款 Micro RGB、Neo QLED、OLED、The Frame 系列电视以及 M7、M8、M9 智能显示器，主打语音问答和视觉卡片。而在 LG 端，这个AI助手直接演变成了一场公关灾难。
去年 12 月，LG 通过系统更新向用户电视桌面强行推送了 Copilot 图标，且不支持卸载。Reddit 用户 u/defjam16 在社区发帖控诉这一强制预装行为，迅速获得了约 36,000 个赞，Engadget 随后也在员工的电视上证实该图标只能隐藏无法删除。面对舆论反弹，LG 在 12 月 18 日被迫出面灭火，承认该图标并非原生应用，只是在电视浏览器里打开 Copilot 网页版的快捷方式，并承诺允许用户删除。
这种浏览器套壳的做法，彻底激怒了对预装软件积怨已久的电视买家。在 Reddit 的科技版块里，大批用户反感厂商恩准删除的傲慢姿态，呼吁回归没有操作系统的传统电视，或者直接拔掉电视网线、只用外接流媒体盒子来夺回硬件控制权。
客厅不需要外挂聊天框，底层控制权才是生死线
在 CES 2025 上，三星和 LG 虽然给微软留了站台位置，却把真正高频的系统级能力牢牢攥在自己手里。三星将点击搜索、实时翻译、壁纸生成和 SmartThings 智能家居控制全部划归自研的 Samsung Vision AI；LG 也把声纹识别、音画调校和售后支持留给了自家系统。
没有底层硬件控制权的 AI 助手，在大屏上只是一块昂贵的牛皮癣。
这意味着微软 Copilot 从诞生第一天起，就被隔离在电视的核心交互之外。用户窝在沙发里看电视，需要的是按住遥控器说一句调暗屏幕、搜一下画面里的演员，或者顺手关掉客厅顶灯。这些动作全被电视厂商的自研 AI 截留，外挂的 Copilot 只能用来陪聊或问几个百科问题。
反观留在牌桌上的对手，走的都是底层接管路线。Google 凭借自身操作系统优势，于 2025 年 9 月 22 日率先在美加地区的 TCL QM9K 电视上落地了 Google TV 版 Gemini；而在智能家居联动上，三星也在 2026 年 1 月转身引入了亚马逊升级版的 Alexa+。既没有操作系统底座、又缺乏家庭物联网硬件的微软，在客厅里完全找不到支点。
砍掉赔钱的公关配角，算力撤回办公桌
智能电视端免费首发的 Copilot，对微软而言是一笔只烧算力、不见回头钱的买卖。在客厅被动娱乐场景下，几乎没有家庭用户会为了跟电视聊天去掏钱订阅大模型服务，微软等于在自掏腰包支付云端推理成本，免费给三星和 LG 的高端电视充当营销配角。
今年早些时候，微软推出了整合聊天、智能体（agents）与编程能力的新版 Copilot 超级应用，明确把产品重心从温情脉脉的数字伴侣拉回企业服务和生产力工具。当内部考核标准转向算力投资回报率，砍掉电视大屏这种转化率极低的边缘消费场景，只是时间问题。
- 结论.大模型厂商万物皆可套壳的硬件圈地运动已经退潮，没有系统底层权限的第三方预装合作会批量死亡。
- 提醒.LG 弹窗写明了停止支持所有电视，但去年 8 月与三星电视同步上线 Copilot 的三星 M7、M8、M9 智能显示器 是否会被连带停服，仍是尚未落地的悬念。
对于手握 LG 和三星电视的普通消费者，Copilot 的撤出至少让系统桌面少了一块碍眼的牛皮癣。但客厅大屏的商业争夺战不会就此消停，电视厂商清理掉微软留下的桌面坑位后，大概率会迅速填上自家的系统级广告或自研助手入口。而那些冲着 AI 卖点买下三星智能显示器的用户，现在该盯紧自己的屏幕弹窗了。
【锐评】强塞入口徒增厌，寄人篱下难成器。大屏伪需求退潮，尚存的显示器端服务恐亦难独善其身。