2026年9月12日,LG针对科技频道Gamers Nexus、Level1Techs及独立安全研究人员的调查报告作出公开反驳,坚称其智能电视“不会持续记录或传输用户对话”,唤醒词检测仅在本地运算,且语音识别与个性化广告均为默认关闭的可选功能。然而,这场声明并未平息技术圈的质疑。核心矛盾并不在于LG是否在全天候推流客厅语音,而在于其公关口径借由文字游戏,掩盖了待机状态下的麦克风暴露面与家庭局域网扫描行为。
从纯粹的硬件展示器退化为家庭数据探针,智能电视的合规边界正从传统的观看内容追踪,迅速滑向对物理空间与局域网环境的越界遥测。
词义防御战:持续上传与滞后排队
LG在官方声明中强调,语音识别仅在按下遥控器按键或免提模式下听到唤醒词“Hi LG”时触发,未命中的音频绝不存储和转录。官方技术文档同时表明,如果用户启用了生物识别功能,电视确实可能收集声纹信息,且Always Ready待机模式允许麦克风在息屏时继续工作。
争议的焦点恰恰卡在“持续”这两个字上。技术测试发现,LG电视会在本地生成纯文本语音转录日志,即便在断网状态下也会留存,等到网络连接恢复后重新排队回传。
网络安全机构Malwarebytes的深度复核给出了关键技术定性:部分测试中展示的息屏录音,实际发生在设备已被提权攻陷的前提下。这证明LG系统的麦克风底层存在安全漏洞,可被恶意程序利用,但并不能直接推导为出厂固件预设了常态化的间谍窃听。
本地暂存排队上报不叫持续传输,可客厅里的对话文本终究进了回传队列。
这正是公关叙事最拿手的切割法:用合规架构的字面定义,去掩盖系统容错机制中留存的隐私隐患。
偷换概念与局域网越界探测
在反驳声明中,LG花费大量篇幅科普自动内容识别(ACR)的无害性,称其仅调用音频处理器提取HDMI或流媒体的内容指纹,不录制环境声音。这种解释在技术逻辑上成立,却巧妙回避了更尖锐的两个问题:房间环境音的本地处理逻辑,以及对家庭内网设备的静默扫描。
实测证实,LG电视不仅处理视听流,还会主动对家庭Wi-Fi及局域网发起广播扫描,枚举同网段内的手机、电脑、打印机甚至监控摄像头。LG对此解释称该功能是智能家居连接的一环。但在网络安全视角下,一台显示设备在未经逐项授权的情况下收集家庭内网拓扑,已经越过了常规外设的功能边界。
将家庭内网中所有联网硬件的型号与在线周期汇总,结合屏幕观看习惯,足以在后台拼凑出一份高精度的家庭用户画像。这种资产扫描早已超出视听体验本身。
硬件微利下的商业反噬与防御现实
厂商之所以屡屡在遥测边界试探,背后是智能电视行业严峻的商业现实。单纯依靠面板制造与整机组装的硬件利润极其微薄,LG Ad Solutions以及三星的相关广告生态,已成为企业利润表上的支柱。
早在2017年,联邦贸易委员会(FTC)曾因Vizio未充分知情同意采集1100万台电视观看数据,开出220万美元的罚单。这一标杆判例奠定了行业合规基线。到了2025年12月,得克萨斯州总检察长再度对LG、三星、索尼等五家巨头发起诉讼,指控其通过ACR非法牟利。LG随后于2026年5月11日与得州达成和解,承诺整改退出机制并提供明确的弹窗知情同意。
然而仅仅过去4个月,对硬件探针的质疑又卷土重来。独立测评机构RTINGS对LG G5、三星S95F以及索尼Bravia 8 II的实网流量检测显示:
- 在默认开启ACR时,HDMI接口播放、USB载入、主页甚至待机空闲期,都会持续产生追踪数据包。
- 手动关闭相关协议后,内容指纹流量确实能够被阻断。
- 风险.关闭ACR并不能阻断第三方流媒体应用自身的指标回传与系统崩溃日志;一旦电视推送固件更新,隐私条款经常被重置,诱导用户重新勾选同意。
对于那些花费数千美元购买高端OLED电视的用户而言,最荒诞的现实莫过于,想要彻底夺回客厅的安静,最有效的方式竟然是完全不让系统联网,把顶级智能电视当作纯粹的显示面板,外接封闭播放盒使用。只要待机麦克风的供电逻辑依然握在厂商的后向算法手里,关于电视窥探客厅的信任危机就不会真正终结。
