Uber这次接受TechCrunch专访,没有回避一个问题:一家网约车公司,现在到底想变成什么。产品负责人Sachin Kansal证实,Uber正把酒店预订、本地购物、船只租赁这些新场景往App里加,同时给司机做金融服务,半年前还悄悄成立了一个专门采集自动驾驶数据的部门AV Labs。

这套打法看起来很像亚洲超级App的路数,但Kansal把话说死了:Uber不打算做“面向所有人的一切”。撑住这次扩张的是几个硬数字——Uber平台每年有15亿次出行发生在用户常住城市之外,Uber One会员已经涨到5100万,贡献了平台约一半的订单量。会员、数据、合作伙伴,才是Uber真正想攥紧的三张牌。

旅行是第三条腿:酒店内嵌进App,船只租赁甩给合作方

酒店预订由Expedia供货,但界面是Uber自己做的,用户下单全程留在App里,感觉不到跳转。

船只租赁不是这样。用户在App里点确认后,会被直接带到合作方自己的预订页面,Uber不接管交易,也不管后续服务。

先买后付(BNPL)是同一套逻辑。Kansal说得很直白:不打算自建信贷业务,“让专业的人做专业的事”。现在的做法是在结账页嵌入第三方BNPL选项,把分期和放贷风险都留给持牌机构。

三块业务放在一起看,合作深浅不是随机的:

新业务合作方式用户能感知到的差异
酒店预订Expedia供货,Uber自研界面全程留在App内,感觉不到跳转
船只租赁(欧洲)直接跳转合作方确认后离开Uber App,走对方流程
BNPL分期接入第三方持牌机构结账页嵌入分期入口,Uber不放贷

这不是Grab那种把打车、支付、信贷都收进同一个App的打法。Uber的选择更像是,只在高频、能带来复购的场景里加深控制,把牌照和资金压力留给合作方。

高频Uber One用户能感觉到的变化很具体:会员权益已经从打车折扣扩展到酒店返现,订单达标能拿到Uber Cash,直接变成打车和外卖的信用额度。这类用户现在续费大概率划算,但不必指望Uber把旅行、信贷、保险都收进一个账户打理——该跳转合作方的地方,还是会跳转。

Waymo退出Phoenix,AV Labs才是真正的赌注

Uber和Waymo上个月结束了在Phoenix的机器人出租车试点。这是两家最早合作的城市,规模也最小,只有十几辆车。

把这当成“分手”就理解错了。Kansal说,Austin和Atlanta才是两家公司真正押注的地方,两地各自部署了数百辆Waymo车辆,合作规模没有收缩,反而在扩大。Phoenix退场更像是把资源收回到能打规模仗的城市。

Waymo合作:从Phoenix到Austin/Atlanta Phoenix试点 约12辆 最早合作城市 2026年6月结束 规模最小,双方“和平”收场 Austin / Atlanta 数百辆 规模化落地城市 混合运力:人类司机+自动驾驶 合作仍在扩大

半年前成立的AV Labs才是需要盯的伏笔。这个部门计划用数百辆加装传感器的车辆,采集数百万英里驾驶数据。目标是补上自动驾驶系统在极端场景的数据短板——统计学上P95、P99之外的长尾case。Kansal把这件事形容成“铺跑道”:让多家自动驾驶公司都能用,Uber自己不下场造车。

数据来源问题值得说清楚。Kansal明确否认App在行程中录音。司机被计入数据标注工作的前提是不接单、不送单,自己录一段闲聊或转录音频,而且按劳计酬。这和AV Labs的传感器采集是两套体系,后者的数据怎么和自动驾驶公司分成,Uber自己也说还没定型。

自动驾驶行业的从业者和投资者,要盯的是这套分成模式能不能谈成。Uber现在是Waymo的合作方,也是潜在竞争对手——谁握住长尾数据,谁在谈判桌上就多一张牌。这套打法一旦被自动驾驶公司自己复制,Uber的筹码会变薄。

谁该盯紧这件事

Uber自己把话说清楚了:不想做什么都管的超级App,只想在几个关键环节都握住议价权。这对三类人分别意味着不同的动作。

你是谁现在能得到什么接下来该看什么
高频Uber One会员酒店返现叠加打车/外卖信用额度,续费大概率划算权益是继续只加深高频场景,还是真的铺到更多品类
司机/配送员非接单时段参与数据标注,按劳计酬这块副业会不会常态化,报酬怎么定
自动驾驶从业者/投资者Uber提供数据、运营经验,不下场自研AV Labs的数据分成能不能定型,决定Uber议价权能撑多久

Uber这盘棋能走多远,要看AV Labs的数据分成能不能在自动驾驶公司之间谈出统一价格——这比它想不想做超级App更关键。谈不成,Uber就只是个铺路的;谈成了,它就是自动驾驶行业绕不开的收费站。

【锐评】它不想当万能钥匙,只想在会员、数据、合作三处关卡都留一把自己的锁。