Google Cloud和埃森哲刚刚成立了一个新单位,名字叫Accenture Gemini Enterprise Business Group。埃森哲将培训最多1000名前向部署工程师(FDE),派进企业客户内部,帮它们在Gemini Enterprise平台上搭定制AI应用。这个单位挂在埃森哲名下运营,Google出技术和训练,埃森哲出人和渠道。
这不是Google今年第一次这么干。此前它已经砸了7.5亿美元做合作伙伴生态,把自己的FDE塞进Capgemini、Cognizant、Deloitte,还单独跟CVC Capital Partners谈了一份多年期部署合作。三个月内连下三城,说明Google对企业AI这块阵地的焦虑,比表面看到的更急。
追赶的不只是Google
前向部署工程师这个打法,最早是Palantir玩出来的:不靠通用产品自然渗透,而是直接派工程师蹲在客户现场,手把手把模型改造成能用的东西。2026年,这套打法被整个AI行业抄成了标配。OpenAI、Anthropic、Microsoft、Amazon都已经单独成立了部署业务单元,赌的是同一件事——AI实施本身能长成一门万亿美元生意。
但各家的底子不一样。Anthropic有自己关联的Ode,OpenAI有The Deployment Co.,都是模型公司亲自下场;Microsoft和Amazon本来就有庞大的现场工程师和解决方案架构师体系,不需要从零建品类。Google没有这些存量资源,只能靠埃森哲这条船出海——这也解释了为什么Google对埃森哲的依赖程度,明显高于Microsoft和Amazon。
一个6%,两种读法
Google着急的另一个理由,藏在一份数据里。8月的Ramp企业支出数据显示,在其美国客户样本中,Anthropic的采用率是43.5%,OpenAI是39.7%,Google对应的份额被引述为6%。Google发言人对此的解释是,Ramp的客户样本排除了Oracle、Meta、Anthropic、ServiceNow这类跟Google Cloud签了大额战略合同的巨头客户,所以这个数字低估了真实份额。
但这个说法经不起细究。Ramp原始数据里,那个约6%的数字标注的类别是“模型服务平台”,涵盖开源模型和部分中国模型,并没有明确写成“Google”。也就是说,Google官方引用的口径和第三方数据源标注的口径,本身就不是同一个东西。这不是谁在撒谎,而是行业里公关话术和独立数据之间常见的错位——厂商说的份额和第三方测的份额,很多时候压根不是同一个统计单位。
| 平台 | Ramp采用率 | 归属争议 |
|---|---|---|
| Anthropic | 43.5% | 无争议 |
| OpenAI | 39.7% | 无争议 |
| Google(Google方口径) | 约6% | Ramp原始标注为“模型服务平台”,未明确指向Google |
FDE热潮背后,是ROI证明不出来
比份额争议更值得盯的,是企业AI支出本身的分裂。Ramp的数据显示,企业AI支出的中位数客户,人均月支出只有个位数美元级别;而前1%的头部企业,人均月支出能到大几千美元。绝大多数企业还停在试用阶段,真金白银砸进去的只是极少数。
更麻烦的是,砸了钱不代表能算清账。相关调研显示,约八成受访者感觉个人生产力有提升,但只有37%的人能说出对企业EBIT有正向贡献;另一份针对CFO的调查里,84%的人表示很难衡量AI投资的真实回报率。
- 风险.企业感受到的“AI变快了”,和财务报表上能写出来的“AI赚钱了”,中间还有一道没跨过去的坎。
这才是FDE热潮真正的驱动力。不是各家忽然想通了要重视客户成功,而是超大规模云厂商每年往GPU、数据中心、电力上砸的钱,跟直接能归因的AI收入完全不成比例,逼着它们必须想办法证明这笔投入能落地成企业可见的回报。Google Cloud二季度营收248亿美元,看起来不小,但把Alphabet截至6月30日累计的采购承诺和合同义务拿出来一比——8110亿美元——差距就摆在那儿。
部署竞赛拼的是谁能先把投入变成可写进报表的数字。
埃森哲的四线下注,是防御不是野心
埃森哲今年的动作值得单独拎出来看。除了这次和Google,它3月和Microsoft建了FDE实践,5月和ServiceNow、6月和SAP各自搞了一套联合部署项目。四条线同时下注,看起来是左右逢源,但反过来想:一家咨询公司需要同时绑定四个云厂商才能保住自己在AI部署链条里的位置,本身就说明它的中介价值没那么稳固。
Ode、The Deployment Co.这类专注部署的新公司正在证明,帮企业落地AI不一定非要经过大型咨询公司这一层。埃森哲这次跟Google的合作,与其说是主动出击,更像是提前给自己上一道保险——赌的是就算被专业化部署公司分走一部分蛋糕,也不至于被彻底绕开。
对企业客户来说,眼下最实际的问题不是选哪家云厂商的FDE,而是要不要求对方在合同里写清楚可验证的产出指标,而不是停留在“工程师进场了”这一步。接下来值得盯的,是这1000名FDE有没有跑出具体案例、Ramp下一期数据会不会更新对Google的归类,以及Alphabet的采购承诺什么时候能对应上真实收入——这几件事没有答案之前,“万亿美元部署生意”这个故事,还只是个故事。
